傾聴という言葉を聞いたことがありますか?

人の話を注意して聞くということで
相手に満足して話を聞いてもらったり
それによって信頼関係を築くことができるそうです


私は沈黙が苦手でなんか喋らなきゃと!
よく焦ってしまうのですが

傾聴って何だろうを考えてみたら
7つに集約できましたいかがでしょうか?

参考になったら嬉しいです。







傾聴とは

❶さえぎらないこと
ゆっくりでも相手のペースで話を聞くこと
まずは否定したりせず早口でもゆっくりでも話を聞くこと

❷話題をそらさないこと
相手の話に触発されて別の話題に話をそらさないこと
ついやってしまう人も多いと思います

❸1回でどうこうしようとしないこと
相手の話がよく分からなくてもまずは受け流して
相手の背景を想像しつつ全体像をつかもうとする

❹言いたいことに興味を持って聴く
自分に関係のない話、レベルが合わない話でも
興味を持って話を聴く、ところどころ質問しながら
言いたいことの正体を探る

例)ご自分の頭の中を取り出して整理したいのかもしれない

❺まとめるとどういうことかを意識して聴く
話が飛んだりしたとしても、本筋はどこにあるのかを意識して聴く
その人の置かれている状況を要約するとどうなるか?と考えてみる

❻相手の正義は何かを考える
正義の反対は他人の正義。
その人なりのロジック、正義は何なのかを意識してみる。
自分の価値観と違ってもそれはそれとして受け流しつつ

❼話してくれてありがとうの気持ち
面倒臭いと思って聞いていたらそれは相手に伝わる
感謝の気持ちで話を聴くとそれが相手の満足にもつながり信頼関係にもなる


もちろん自分に傾聴する余裕がない時は
無理なく休んだり、聴くタイミングをずらすなど
自分を大事にすることが相手の為にも最優先だと思います


その他Youtubeで生きやすくなるコツについて発信しています
傾聴するためには、自分と他人の線引き・課題の分離が大切です

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